top of page

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio web de Coco Lush Joyería (en adelante, "la Joyería"). Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio.

1.Uso del sitio web

  • Edad Mínima: El usuario debe ser mayor de 18 años para realizar compras en nuestro sitio.​

  • Responsabilidades del Usuario: El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y a no realizar actividades que puedan dañar la reputación de la Joyería o interferir con el funcionamiento del sitio.

11. Productos y descripciones

  • Imágenes y Colores: Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión los colores y detalles de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su pantalla sea precisa, ya que puede variar según el dispositivo.​ Ningún producto es igual a otro por ser hechos y pintados 100% a mano.

  • Disponibilidad: La inclusión de productos en el sitio no garantiza su disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos.​

111. Precios y pagos

  • Moneda: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP). Los precios indicados No incluyen el IVA. Ello porque la organización empresarial no es la legalmente obligada retenerlo de conformidad con el artículo 499 del Estatuto Tributario Colombiano y tampoco es de las actividades mercantiles que por su tope expresada en UVT ( unidad de valor tributario) sea considerada como tal por expresa disposición de la resolución DIAN 000084 del 28 de Noviembre de 2019. 

  • Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de Mercado Pago.

  • Facturación: Tras la confirmación de su compra, se enviará la orden de compra electrónica al correo electrónico proporcionado.​

1v. Envíos y entregas

  • Plazos de Entrega: Los envíos se realizarán en un lapso de 3 a 10 días hábiles siguientes a la confirmación
    del pago. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto.

  • Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán y mostrarán al momento de la compra.​

  • Responsabilidad: Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de mensajería, la Joyería no se hace responsable por retrasos o pérdidas atribuibles a la empresa transportadora.​

v. Cambios y devoluciones

  • Política de Cambios: Se aceptan cambios de productos dentro de los 10 días calendario siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original. Los costos de envío asociados al cambio serán asumidos por el cliente.

  • Derecho de Retracto: De acuerdo con la legislación colombiana, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para ejercer este derecho, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.

v1. Garantía de los productos

  • Puede revisar la versión más reciente de las Garantías y reparaciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestra página web para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuo a nuestra página web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios. 

v11. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de la Joyería y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

1x. Privacidad y protección de datos

x. Modificaciones a los Términos y condiciones

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado de cualquier cambio.

x1. Ley aplicable y jurisdicción

  • Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso del sitio web será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.​

  • Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.

bottom of page