Política de privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón social: Coco Lush Joyería
Correo electrónico: hola@cocolushjoyeria.com
Teléfono: +57 318 690 04 81
Matrícula No. 03944628

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2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

La información personal recolectada será utilizada para las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos, pagos y envíos.

• Gestionar la relación comercial con clientes y usuarios.

• Enviar información sobre nuestros productos, promociones y novedades (marketing).

• Responder consultas, peticiones y reclamos.

• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

• Realizar análisis internos sobre hábitos de consumo.
   

3. Datos Recolectados

Los datos personales que se pueden recolectar incluyen, pero no se limitan a:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Documento de identidad

• Información de medios de pago (nunca almacenamos datos personales de tarjetas de crédito)
   

4. Derechos del Titular

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
   

5. Autorización del Titular

Mediante el uso del sitio web y el suministro voluntario de datos, el titular autoriza expresamente a Coco Lush Joyería para recolectar, almacenar y tratar sus datos conforme a esta política.

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6. Medidas de Seguridad

Coco Lush Joyería adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información personal de accesos no autorizados, fraudes, pérdida o uso indebido. No obstante, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad total.

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7. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento con quienes tengamos relación contractual, tales como plataformas de pagos, operadores logísticos y aliados comerciales, únicamente para los fines aquí establecidos.

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8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, entender patrones de navegación y ofrecer contenido personalizado. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, pero esto podría limitar algunas funcionalidades.

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9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Coco Lush Joyería se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través del sitio web: www.cocolushjoyeria.com

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10. Consultas y Reclamos

Para ejercer sus derechos, realizar consultas o presentar reclamos relacionados con sus datos personales, puede escribirnos a:

Correo electrónico: hola@cocolushjoyeria.com
Asunto: Protección de Datos Personales

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Última actualización: 09 de abril de 2025